Telefonisch contact ?  010-5 121 767

Rolgordijnen online bestellen voor goedkope prijzen

Klanteninformatie

Rolgordijnen Online bestellen

Via de website zonwering-rolgordijnen.nl kunt u eenvoudig en snel online rolgordijnen bestellen. Voor vragen tijdens uw bestelling staat onze klantenservice voor u klaar om u snel en adequaat te ondersteunen bij uw vragen.

Rolgordijnen

Bestellen

Bezorgen

Betalen

Klachten

Staat uw vraag er niet bij, dan kunt u altijd even contact met ons opnemen.

Rolgordijnen

Maximale breedte rolgordijn

Wij kunnen de kwaliteit van onze rolgordijnen garanderen tot een breedte van 300cm. Bredere rolgordijnen hebben een zeer grote kans op doorzakken.

Bestellen

Uitleg bestelprocedure

Bestellen bij Zonwering & Rolgordijnen kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bestellen via Zonwering & Rolgordijnen is heel eenvoudig:

    Plaats het gewenste product in uw mandje
  1. Ga naar het product van uw keuze.
  2. Voer uw gewenste afmetingen in, kies de bedieningszijde en kies uw gewenste type uitvoering. Maak eventueel nog een keuze uit de koordgewichten.
  3. Klik op de knop "Direct bestellen".

    Mandje
  4. Heeft u alle artikelen van uw keuze in het winkelmandje geplaatst, dan kunt u in het overzicht van uw mandje de inhoud controleren. Hier kunt u desgewenst nog de aantal artikelen wijzigen.
  5. Bent u klaar met winkelen? Dan vult u uw adres- en bezorggegevens in, benodigd voor het afleveren van uw bestelling.
  6. Klik daarna op de knop “Afrekenen”.

    Bestelling controleren / Betaalwijze kiezen
  7. Controleer nogmaals uw bestelling, kloppen alle afmetingen en instellingen zoals u die heeft opgegeven.
  8. Vervolgens kiest u op welke manier u wenst betalen: direct met iDEAL, onder rembours bij aflevering aan de bezorger of met een normale bankoverschrijving.

    Let op! Kiest u voor betalen via een normale bankoverschrijving dan wordt uw bestelling pas in behandeling genomen zodra we uw volledige betaling hebben ontvangen. Het voordeel van vooraf met iDEAL betalen is, dat we alle voorradige artikelen direct aan u kunnen leveren.

    Betalen

  9. Heeft u gekozen voor betalen via iDeal of bank overschrijving, dan wordt u doorgestuurd naar ons betaalsysteem van onze partner Buckaroo. Volg de aanwijzingen op uw beeldscherm.

Bevestiging e-mail

In uw bevestigings e-mail staan de gegevens uit uw bestelling. Deze e-mail wordt binnen 15 minuten verzonden na het plaatsen van uw bestelling. Klik op Refresh of F5 op uw toetsenbord om de nieuwe e-mails in uw e-mailbox te ontvangen. Na ontvangst van de betaling zullen wij over gaan tot verzending van uw bestelling.

Wijzigen of annuleren van een bestelling

Wilt u een bestelling annuleren of wijzigen? Uw bestelde producten worden speciaal voor u op maat gemaakt, aan de hand van de door u opgegeven afmetingen en instellingen. Zodra uw bestelling is ingevoerd in ons opdracht-systeem kunt u uw bestelling niet meer annuleren of wijzigen. Voor op maat gemaakte rolgordijnen is het standaard herroepingsrecht niet van toepassing (zie ook art. 8.2.a van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel).

Op werkdagen worden bestellingen automatisch in ons opdrachtsysteem ingevoerd om 06.00u en 12.00u, wat het eerst komt na het moment van uw bestelling.

Betalen

Betalingsopties

U kunt uw bestelling op twee manieren betalen:

  1. iDEAL - De gemakkelijkste is vooraf via iDEAL te betalen. iDEAL is beschikbaar voor alle klanten van ABN AMRO, Rabobank, ING Bank, SNS Bank, ASN-Bank, Van Lanschot Bank, Triodos bank en de Friesland Bank.
  2. Rembours - De andere manier van betalen is contant bij aflevering. Bij deze betaalmethode betaalt u het verschuldigde bedrag contant aan de chauffeur van TransMission die het pakket bij u aanbiedt. Voor het gebruik van deze aanvullende dienst betaalt u €15,00 extra.
  3. Achteraf - Sommige bestellingen komen in aanmerking voor de mogelijkheid om achteraf te betalen. U geniet dan een betalingstermijn van 14 dagen. U kunt dan zelf kiezen welke methode van betalen u wilt gebruiken om achteraf te betalen.

Veiligheid & Privacy

Al uw gegevens worden vertrouwelijk en beveiligd opgeslagen op onze beveiligde server. Zonwering-rolgordijnen.nl houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) ziet er persoonlijk op toe dat persoonsgegevens zorgvuldig worden gebruikt en uw privacy ook in de toekomst gewaarborgd blijft.

Recht op inzage
Als betrokkene heeft u het recht om inzage te verzoeken in uw gegevens en het gebruik daarvan door Zonwering-rolgordijnen.nl. Als betrokkene kunt u bij de organisatie vragen of uw persoonsgegevens worden gebruikt. Als dat het geval blijkt te zijn, geeft de organisatie u binnen vier weken een overzicht.

Recht op correctie
Op basis van de inzage in uw gegevens kan u de organisatie verzoeken de gegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Dat kan als de gegevens die gebruikt worden door de organisatie feitelijk onjuist, onvolledig of niet ter zake dienend zijn voor het doel of de doeleinden van de verwerking.

Veilig bestellen
De SSL versleutelde verbinding zorgt dat u veilig en betrouwbaar winkelt bij Zonwering & Rolgordijnen. Het maakt daarbij niet uit hoe u bestelt bij Zonwering & Rolgordijnen. Wij adviseren om niet zomaar aan iemand uw klantnummer, wachtwoord of andere gegevens betreffende Zonwering & Rolgordijnen af te geven.

Phising
Wees alert op Phising. Phising betekent dat criminelen e-mails versturen, zogenaamd uit naam van Zonwering & Rolgordijnen waarin ze naar uw persoonlijke (inlog)gegevens vragen. Wij zullen hier nooit via e-mail naar vragen. Geef uw gegevens dus nooit af als u niet zeker bent van de afzender.

Bezorgen

Verzendkosten

Rolgordijn bestellingen binnen Nederland bezorgen we gratis.
U betaalt dus geen verzendkosten. Als u kiest voor Remboursbetaling aan de bezorger, dan betaalt u voor deze aanvullende dienst €15,-.

Levertijd

Uw bestelling wordt binnen 48 uur bij u thuisbezorgd. Als u uw bestelling plaatst op vrijdag of zaterdag, dan nemen wij deze op maandag in productie. U kunt uw bestelling dan op dinsdag verwachten.

Track & Trace

Tijdens de verwerking van uw bestelling houden we u doormiddel van e-mails op de hoogte. De voortgang van uw bestelling kunt u ook volgen via de klantenservice pagina. Hier kunt u ook de e-mail instellingen controleren voor de status-updates die we u toesturen vanaf het moment van uw bestelling tot aan de aflevering bij u voor de deur.

Als u niet thuis bent

Wanneer een pakket door TransMission niet bij u of de geadresseerde afgeleverd kan worden, dan wordt het de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Als het pakket wederom niet afgeleverd kan worden, dan probeert de bezorger het bij de buren. De kans is dus aanwezig dat uw bestelling een dag later wordt ontvangen door de geadresseerde.

Als de geadresseerde en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan wordt er door de medewerker van TransMission een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Daarop staat bij welk Servicepunt u of de geadresseerde het pakket kan ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd.

Klachten

Klachtenprocedure

Als u vragen of klachten heeft over de door u bestelde producten, onze dienstverlening of als u ons graag om een andere reden wilt spreken. Dan kunt u ons bereiken via

Telefoon : +31 (0)10 5 121 767
Email : info@zonwering-rolgordijnen.nl
Contact formulier : https://secure.zonwering-rolgordijnen.nl/contact

Klachten die we via bovengenoemde manieren ontvangen, worden door ons binnen 14 dagen beantwoord. Als de behandeling van uw klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ons binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.

Het product is beschadigd aangekomen

We leveren u kostenloos een nieuw rolgordijn. Neemt u alstublieft contact met ons op, voor verder instructies. Met de levering van het nieuwe product ontvangt u ook een retouropdracht voor het terughalen van het beschadigde product.

Zonwering & Rolgordijnen
Industrieweg 45c
2651 BC, Berkel en Rodenrijs

Telefoon: 010 5 121 767
(tijdens kantooruren)

- Contact
- Privacy beleid

© Zonwering & Rolgordijnen 2009 - 2012 | privacy | voorwaarden | Telefoon 010 5 121 767 (tijdens kantooruren)